Csomagolás

A Gasztronagyker webáruházban elsődleges célunk, hogy vásárlóink a legjobb minőségű konyhaeszközökhöz juthassanak hozzá, méghozzá sértetlenül. Tudjuk, hogy a konyha szíve a gondosan válogatott eszközökben rejlik, ezért különös figyelmet fordítunk arra, hogy minden egyes termékünk biztonságosan érkezzen meg Önhöz.

Kiemelt csomagolási megoldásaink

A törékeny termékek csomagolásánál speciális megoldásokat alkalmazunk, hogy megóvjuk őket a szállítás közben esetlegesen fellépő károktól:

1. Erős, többrétegű kartondobozok: Minden törékeny konyhaeszközt masszív, többrétegű kartondobozba csomagolunk, melyek ellenállnak az úton előforduló ütődéseknek és nyomásnak.
2. Párnázott védelem: A dobozok belsejét különleges párnázással látjuk el, hogy a termékek ne mozogjanak és védve legyenek a külső hatásoktól.
3. Buborékfólia és légpárnás töltőanyag: Törékeny termékeinket buborékfóliába csomagoljuk és légpárnás töltőanyaggal töltjük ki a dobozban lévő üres tereket, hogy a szállítás során semmilyen mozgás ne okozzon kárt.

Károk esetén garantált csere és visszatérítés

Annak ellenére, hogy mindent megteszünk a biztonságos csomagolás érdekében, előfordulhat, hogy egy-egy termék mégis megsérül a szállítás során. Ilyen esetekben sem kell aggódnia:

• Gyors és egyszerű kárigénylés: Ha sérült terméket kap, a csomag átvételétől számított 48 órán belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben: ugyfelszolgalat@gasztronagyker.hu. Kérjük, küldjön fényképet a sérült termékről és a csomagolásról, hogy segíthessük a kárigény gyors feldolgozását.
• Teljes kártérítés és csere: A szállítás során keletkezett károkat teljes mértékben megtérítjük. Lehetősége van választani, hogy a sérült terméket kicseréljük vagy a vételárat visszatérítjük.

Elégedettség garantálva

Célunk, hogy vásárlóink mindig elégedetten és sértetlen termékekkel gazdagodjanak. Biztos lehet benne, hogy a legnagyobb gondossággal kezeljük minden rendelését, és ha mégis probléma merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban megoldjuk azt.

Köszönjük, hogy minket választott, és bízunk benne, hogy termékeinkkel és szolgáltatásainkkal hozzájárulhatunk konyhája tökéletességéhez. Vásároljon bizalommal, mi pedig gondoskodunk arról, hogy minden rendelése sértetlenül érkezzen meg Önhöz.